E星体育原标题：杭州市互联网医院提供了哪些便民举措？育儿补助政策执行情况怎样？权威回应
今天下午举行的2023年杭州市卫生健康惠民举措推介会上，杭州市卫生健康委家发处、规信处、中医处、基妇处相关负责人分别回答记者提问。
互联网给生活带来了越来越多的变化，今年，杭州市卫生健康委在支付宝正式上线了 “杭州市互联网医院”，请问提供了哪些便民举措，能给看病老百姓带来哪些实实在在的便利和就医体验？
杭州市互联网医院是杭州市卫生健康委打造的市级互联网医疗健康服务总平台，从舒心就医、健康管理、幼有善育、老有康养等多维度为人民群众提供全生命周期数字健康新服务和惠民政策服务，市民通过支付宝搜索“杭州市互联网医院”即可进入该平台。
平台服务更省心。杭州市互联网医院提供互联网在线咨询、在线复诊、医保在线支付、预约挂号、报告查询等多项医疗服务。目前，全部市属医院和17家区县医院、112家社区卫生服务中心已接入平台，2190多名医护人员提供线上问诊复诊服务。市卫生健康委通过综合集成打破医院各自为政的弊端，实现集中服务、集中监管和制度化管理。市民朋友进入杭州市互联网医院就可获取一站式服务，不用关注多个医院公众号就可以在线咨询和复诊，医生在半小时内就会响应。上线个月以来，在线万人次。
群众就医更精准。杭州市互联网医院汇聚了12家市属医院的70余个优势学科、550余位名医专家在线服务，市民朋友可以按症状、优势学科找到权威医生。此外，还提供诊前、诊中、诊后、检查须知等就医指南。按需设置专题服务，如针对目前小儿发热就诊高频事项，推出儿科发热专题，可线上查询就诊信息，第一时间获知各医院就诊叫号和候诊人数，方便家长找相对空闲的医院就诊。开通儿科线上问诊复诊专门通道，看病由“线下转线上”E星体育，让患者少跑路。
数智陪诊更安心。每日约有1/3的门诊患者会前往咨询台或咨询医护人员：“医院周边哪里有停车位”“当前候诊有几人”“到哪里检查、拿药”......这些患者想知道的问题，“数智陪诊”均能协助解决E星体育。诊前预约挂号、停车引导，诊中院内导航、挂号检查排队进度查询、诊后就医评价、智能服药的实时提醒......患者每完成一个就诊环节，系统都会自动提醒患者进入下一个环节，为居民提供全新的“数智陪诊”体验。目前，“数智陪诊”已在全市45家二级及以上医院服务全覆盖，并被省卫生健康委迭代升级为“浙江数字健康人•安诊儿（Angel）”向全省二级以上医院推广应用。7月份上线万人次，每人平均节约就诊时间15分钟，累计为杭州市民就诊节约152万小时。
服务内容更丰富。近年来，市卫生健康委先后打造了分时段预约诊疗、诊间结算、双向转诊系统、“先看病后付费信用就医”“医学检验检查互认共享改革”“智慧急救”等多项智慧医疗便民应用。2023年，为充分发挥市级医院专科专病特色，先后推出了市三医院“智能脱发识别”、市七医院“睡眠健康管理”、市中医院“暖心助孕”、市妇产科医院“盆底家康”、市儿童医院“健康童行”等一批特色应用。为进一步提升群众知晓率，增加用户使用黏性，市互联网医院平台联合市属医院开展多次线上义诊活动，市属医院知名专家免费为老百姓提供在线医疗咨询服务。同时，打造互联网诊疗“直通车”，经社区医生综合评估后确需上转市属医院住院的患者，在社区卫生服务中心和站点即可预约市属医院床位，已有一千余名患者通过“云入院”办理市属医院住院手续。此外，还聚焦杭向健康，集成了善育在杭、健康体检、数智杭中医等专题服务，企业退休人员可全市域就近预约健康体检，已累计服务186.3万人，占杭州市常住老年人口82%。城乡参保居民健康体检预约已累计服务8.6万人。
下一步，杭州市卫生健康委将持续完善和丰富功能，优化路径，兼顾特殊人群的需求，打造充满人文关怀的有温度的杭州城市大脑2.0智慧医疗服务。
今年，杭州市推出二孩、三孩家庭育儿补助政策，请问具体内容是什么，目前发放情况怎样？我市育儿补助政策有什么特色亮点，下一步市卫生健康委在优化生育支持举措方面有什么考虑？
8月份，杭州市卫生健康委、杭州市财政局制定发布了《杭州市育儿补助实施办法（试行）》，从2023年1月1日开始，向同一对夫妻怀孕（生产）二孩、三孩的杭州市户籍孕（产）妇发放孕产补助，其中二孩一次性补助2000元、三孩5000元。向同一对夫妻生育二孩、三孩且新出生子女儿户籍首次登记在杭州的家庭发放育儿补助，生育二孩的一次性补助5000元、生育三孩补助20000元。杭州市民通过浙里办和支付宝进入“善育在杭”版块即可线上申请孕产补助和育儿补助。截至目前，已累计审核通过二孩三孩孕产补助1.59万人，审核通过二孩三孩育儿补助1.58万人，累计发放生育补助1.27亿元。目前，各地卫生健康部门正按计划有序推进申请审核和资金发放等工作。
杭州市育儿补助政策主要有三方面的特点：一是在政策内容上，突出关爱女性，体现开放包容。我们创新设立了孕产补助的补助类别，规定育儿补助原则上由女方（新生儿母亲）提出申请，最早在怀孕满24周起即可申请，通过制度化手段引导和保障女性的家庭权益，体现对女性的尊重和关爱。二是在发放路径上，聚焦数智赋能，彰显便民惠民。在省内率先开发建设了市级人口均衡发展服务系统，实现户籍、婚姻、出生、死亡以及市民卡银行账号等5类数据互联共享，申请人通过“支付宝”“浙里办”进入相应模块发起线上申请，系统后台借助大数据归集实现“智能辅助审核”，补助资金统一发放到申请人名下的浙江省社会保障卡银行账户。三是在组织落实上，压实属地责任、凝聚部门合力。明确了申请对象的户籍地所在县（市、区）人民政府为生育补助的发放责任主体，市、县两级卫健部门成立了育儿补助政策专班，推动政策平稳实施。在资金保障上，明确育儿补助资金由市级按照不超过20%的比例对各区县给予补助，体现了市县两级合力办大事、惠民生。
一是进一步优化人口服务。贯彻落实“优化生育政策服务”纳入基本公共卫生服务项目的国家部署，积极开展“暖心助孕”行动，为生育困难家庭提供专业技术支持。指导失独再生育家庭及时申领辅助生殖专项补助，扩大生育帮扶政策知晓度、覆盖面。
二是进一步加强政策宣传。围绕“以人口高质量发展支撑中国式现代化”这个主题，广泛开展形式多样的生育友好政策宣传，大力弘扬新时代新型婚育文化，营造“善育在杭”的浓厚氛围。
市民对中医药服务的需求越来越多。我们了解到，今年，杭州卫健“数智杭中医”推出了“放心云煎药”和“中医治未病”线上服务系统，请问这两个项目给我们老百姓带来什么便利？
这两个便民服务项目是为了让老百姓喝上放心的代煎中药和中医自我保健需求而推出的。
“医院代煎中药放心吗？”“会不会和别人的弄混？”“我的药何时能到我手上？”“如何科学服药？”......这些老百姓关心的问题，只要您登录“放心云煎药”系统，就能清楚看到代煎中药的全过程，喝上放心的中药。
系统会根据患者绑定的个人信息，自动显示其在医疗机构的代煎药处方信息，一键查看中药代煎的调配、浸泡、煎煮、打包、配送的实时信息，可在线获取中药储存方法、用法用量、用药禁忌等用药指导，还能进行疗效反馈和服务评价。
此外，市卫生健康委还在“放心云煎药”系统建立医疗机构代煎管理系统和行政部门监管驾驶舱，加强实时追踪监管。要求接入系统的饮片代煎机构上传代煎流程中的调配、先煎、后下、浓缩、配送等关键环节和中药饮片批次、药品质检报告、企业人员资质的照片、视频或设备反馈数据等信息。医疗机构履行中药代煎管理责任，卫健、医保、市场监管等部门可通过监管端进行监管，有效保障中药饮片和代煎汤剂的质量。
目前，我市所有市属医院，各区、县（市）二级以上中医院，90家社区卫生服务中心均已纳入“放心云煎药”平台。已累计上传中药处方120多万张，中药汤剂1100多万贴，专区患者查询反馈15000多次。后续，将有更多的社区卫生服务中心和民营中医机构加入，为市民群众带来更多、更好的服务。
二、“中医治未病”线上服务系统主打的是“中医舌诊机器人助力解决亚健康”。
当下，大家的工作压力和生活负担不断增加，亚健康问题越来越多，市卫生健康委推出了“中医治未病”线上服务系统，通过“舌诊机器人”提供24小时在线中医体质检测、保健服务方案，中西医技能跟学，市民居家就可以免费享受中医保健和自我健康管理服务。
1.智能舌诊个人体质在线知晓。根据系统提醒拍两张舌头正反面照片，点击提交后，AI机器人会得出您的体质判断，如果想要更加详细精准的检测还可以加做体质辨识问卷。
2.一键获取个体化健康调养方案。上传舌像照片和完成简单的问卷调查后，点击查看调理方案，即可获得个人健康状态、体质分型等多维度的分析报告和自我穴位保健、饮食调养、运动调理、情志调养等个性化调养方案。
3.视频教学，随时跟练掌握中医保健技能。通过视频、音频等给大家提供穴位按摩、中医功法、冥想等中西医结合的技能学习。结合季节和24节气变化，智能推荐个性化中医健康管理方案，并适时动态更新。
4.实时在线，随身的中医健康“智管家”。系统提供24小时在线自测，“舌诊机器人”也会随时应招陪伴，提醒用户定期进行体质辨识自测。还可自动生成中医保健前后的疗效比对，让人人做自我健康的“老中医”。自9月底上线万，目前日使用量稳定在2万人左右。
两个系统在“浙里办”和“支付宝”上都能登录E星体育。支付宝搜索“杭州市互联网医院”，点击“放心云煎药”“中医治未病”；浙里办搜索“健康杭州”，点击“数字杭中医”可找到“放心云煎药”“中医治未病”。
下一步，我们将根据群众需求和全市中医药数字化服务系统的整体规划，进行升级改造，同时开发更多便民、实用的中医药智能“手指应用”，提升中医药服务体验。
今年，我们关注到杭州市妇幼健康领域有很多新的变化，杭州市成立了妇女儿童医疗集团，“医防护”儿童健康管理中心、托育综合服务中心相继开设，目前杭州孕产妇和儿童能享受哪些惠民服务？又会有哪些新的变化？
妇幼健康一直是群众关注的焦点，杭州市卫生健康委也一直重视母婴安全和妇女儿童健康工作，主要有三方面的惠民服务E星体育。
一是聚焦孕产妇和新生儿。坚持科学孕育，落实“出生缺陷”三级综合防治措施，提供涵盖婚前、孕前、孕期和出生各阶段的九项免费公共卫生服务。除了孕产妇健康管理、产后访视、产后42天检查等常规服务外，还有：
1.新婚或备孕夫妇可以在全市23家定点社区卫生服务中心和妇幼保健院接受免费的婚前、孕前优生健康检查服务。拱墅、西湖、余杭、临安、桐庐、建德、淳安等地可以通过手机端浙里办-浙有善育模块进行线上预约。目前全市婚检率稳定在80%以上。（合计410元/夫妇）
2.怀孕前3个月至孕早期3个月的妇女可以在全市203家定点社区卫生服务中心或者助产机构免费领取增补叶酸片。（合计24元/人）
3.建档管理的孕产妇可以在建卡社区卫生服务中心（卫生院）享受免费中孕期血清学产前筛查(唐氏综合征产前筛查和血清游离雌三醇含量检测)。（150元/人）。
如果夫妻双方中一方是杭州户籍，在血清学产前筛查结果为高风险的孕妇，可以在杭州市妇产科医院或杭州市第一人民医院享受羊水穿刺胎儿染色体产前诊断减免1000元/人。2023年，仅主城区已有300名孕妇累计减免30万元。
4.为在杭州出生的新生儿提供免费的遗传代谢病听力和先天性心脏病筛查。2023年杭州市将新生儿遗传代谢病筛查病种扩增至29项，项目资金标准从每人93元提高到每人268元，今年已经惠及66000余名新生儿。
二是聚焦0-6岁儿童。以省市民生实事项目为载体，全国率先探索“医育结合”促进模式，成立市区两级托育综合服务中心9家，充分发挥儿童保健专业优势，推进科学养育照护知识进托育机构、进社区、进家庭。推进实施国家儿童早期发展试点，强化儿童早期发育监测筛查，建立学龄前儿童视力健康电子档案，推动儿童医疗、儿童保健、预防接种及养育照护等深度融合。
目前，全市共有婴幼儿照护服务机构1323家，建成婴幼儿成长驿站594家，可提供托位5.46万个，开展婴幼儿家长养育技能提升专业课堂1335场，建成群众家门口的基层“医防护”儿童健康管理中心51家，儿童健康管理率达到99%，群体保健服务水平持续提升。2023年荣获全国首批婴幼儿照护服务示范城市，“幼有善育”公共服务优享连续三个季度保持全省第一。
三是着力打造优质便捷的全链条妇幼健康“掌端”服务。在浙里办-健康杭州上线“善育在杭”综合服务区，支持生育可以一键申请生育、孕育补贴。安心孕育可以在线预约婚姻登记、高危孕产妇自我管理。舒心养育可以查询和预约疫苗、记录并评价宝宝的成长足迹、管理视力档案。放心托育构建托育一件事：构建“机构筛选—探园申请—预约体检—正式入园—评价反馈”全流程闭环入托线上服务。
今年，为积极应对当前妇幼健康领域新形势，推动妇幼保障体系完善E星体育、机制变革，市卫生健康委将杭州市妇产科医院（杭州市妇幼保健院）和杭州市儿童医院整合成立杭州市妇女儿童医疗集团。
下一步，杭州市卫生健康委将坚持“大妇幼、大健康”理念，围绕妇女儿童多元的健康需求，进一步加强妇幼专科能力建设、夯实妇幼保健网络，围绕“母婴安全”“养育托育”“小胖墩”“小眼镜”等一件件关乎妇女儿童健康的“小事”，开展集成创新和改革试点，更好地为杭城妇女儿童提供全周期健康管理服务，持续擦亮“善育在杭”金名片。